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        金融保險

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        典型的行業痛點

         
        數字1

        服務渠道單一,語音、在線等渠道咨詢服務尚未整合

        數字2

        在線服務規模逐步擴大,人力成本不斷攀升

        數字3

        業務場景復雜,客服培訓周期長,客服人員不穩定

        典型解決方案

         

        全渠道對接,客服統一接待

        智能在線客服平臺融合呼叫中心,打通APP、官網、微信公眾號等渠道,一站式接收客服消息,輔助傳統客服營銷一體化轉型。

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        人機協作,問題處理更高效

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