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    快遞物流行業智能增值應用方案

    六大增值服務為快遞物流行業提供更全面的智能化方案

     智能識圖錄單服務平臺
     機器人在線
     智能派單調度系統
     隱號通訊應用服務平臺
     智能企業郵局MailRoom

    應用場景

     

    智能機器人在線
    提升客服效率

    融合自助服務、機器人客服、人工客服,深度集成查件、寄件、改址、查網點、服務工單等典型快遞物流業務,更快一步連接客戶。

    • 自助服務

    • 智能機器人

    • 業務集成

    智能識圖錄單服務平臺
    降低人工錄單成本

    基于OCR事先識別技術,支持機打及手寫快遞物流面單自動識圖錄入,提升錄單效率及準確率,降低隱私信息泄露風險。

    • 支持整行手寫輸入

    • 信息自動糾錯補全

    • 支持運單圖片切片

    • 快件作業格口定位

     
     

    智能派單調度系統
    提供智能的調度規劃

    基于海量行業歷史數據智能分析結果,實現基于地址的派單及資源即時調配,提升派單正確率及派單效率。

    • 地址服務

    • 智能派單

    • 路徑規劃

    • 資源排班

    智能語音通知服務平臺
    提升快遞員作業體驗

    基于專業呼叫中心通訊技術的自動語音外呼平臺,接通后按業務設定播報語音通知(文本或錄音)。

    • 輕量級移動端系統

    • 智能語音交互

     
     

    隱號通訊應用服務平臺
    全方位保護用戶隱私

    基于中間號碼進行通訊,實現通話雙方真實號碼隱藏。提供服務號、固話、移動號碼等多種號碼選擇,支持單邊、雙邊保密。

    • 主叫白名單管理

    • 主叫白名單驗證


    • 通話錄音

    • 對賬計費

    智能企業郵局MailRoom
    推動快遞物流行業拓展企業級業務

    線上線下結合的快遞物流駐場服務體系,兼顧企業員工及快遞員在收發快遞、收派快遞、運費結算上的困難和復雜性。

    • 線上下單寄件

    • 線下打印收件

    • 電子支付

    • 收件交接

    • 線下收件線上簽收

    • 運費結算

     

    客戶案例

     

    平均每天,至少有 8000 萬人通過合力億捷產品和技術獲取服務

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